1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Verträge über Coaching- und Beratungsleistungen zwischen STILGER HEALTH, Hügelstraße 8, 60435 Frankfurt am Main (nachfolgend „wir“ oder „STILGER HEALTH“) und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kunde“).
Der Vertragsschluss erfolgt individuell per E-Mail auf Grundlage eines konkreten Angebots.
2. Vertragsgegenstand
(1) Wir bieten Beratungs- und Coachingdienstleistungen mit dem Schwerpunkt auf Performance, Gesundheit und Lebensstil an. Die Leistungserbringung erfolgt digital, telefonisch oder vor Ort. Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot.
(2) Wir erbringen ausschließlich Dienstleistungen. Ein bestimmter Erfolg – insbesondere ein gesundheitlicher, wirtschaftlicher oder persönlicher Erfolg – wird nicht geschuldet.
Die Leistungen stellen ausdrücklich keine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.
(3) Prognosen, Einschätzungen oder Empfehlungen beruhen auf Erfahrungswerten und stellen keine Garantien oder Zusicherungen dar.
(4) Unsere Leistungen bereiten nicht auf staatliche Prüfungen oder Zertifikate vor. Inhalte dienen der individuellen persönlichen, beruflichen oder gesundheitsbezogenen Entwicklung.
(5) Wir sind berechtigt, Inhalte und Schwerpunkte der Leistung im Rahmen unseres fachlichen Ermessens gemäß § 315 BGB zu bestimmen.
(6) Der Kunde verpflichtet sich zur aktiven Mitwirkung. Er stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen oder Zugangsdaten vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung.
(7) Live-Coachings (online), Gruppencalls und Support erfolgen ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag) während der üblichen Geschäftszeiten. An gesetzlichen Feiertagen sowie im Zeitraum vom 24. Dezember bis einschließlich 1. Januar kann die Betreuung eingeschränkt sein.
3. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf Websites, in sozialen Medien oder sonstigen Medien stellt kein verbindliches Angebot dar.
(2) Der Vertrag kommt zustande, indem dem Kunden ein individuelles Angebot per E-Mail übermittelt wird und der Kunde dieses Angebot schriftlich per E-Mail annimmt.
(3) Können Leistungen aufgrund technischer Umstände nicht erbracht werden, kommt kein Vertrag zustande. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall zurückerstattet.
4. Preise und Leistungserbringung
(1) Alle Preise werden im individuellen Angebot ausgewiesen und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
(2) Leistungszeiträume, Inhalte und Form der Leistung richten sich nach der individuellen vertraglichen Vereinbarung.
(3) Zahlungen sind mit Vertragsabschluss fällig. Eine Leistungserbringung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
5. Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die Laufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Hauptvertrag.
(2) Eine ordentliche Kündigung durch den Kunden während der Vertragslaufzeit ist ausgeschlossen.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
(4) Bei berechtigter Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unser Vergütungsanspruch anteilig bestehen. Der Kunde kann nachweisen, dass uns ein geringerer Schaden entstanden ist.
6. Verzug
(1) Leistungsfristen beginnen erst mit vollständigem Zahlungseingang und vollständiger Mitwirkung des Kunden.
(2) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Leistungen auszusetzen.
(3) Gerät der Kunde bei Ratenzahlungen in Verzug, sind wir zur außerordentlichen Kündigung berechtigt. Bereits vereinbarte Vergütungen werden dann sofort fällig.
7. Art der Leistungserbringung
(1) Wir erbringen Dienstleistungen nach bestem Wissen und mit der gebotenen Sorgfalt. Wir dürfen zur Leistungserbringung Dritte heranziehen.
(2) Eine werkvertragliche Leistung wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
(3) Liegen Hinderungsgründe aufseiten des Kunden vor, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.
8. Verhalten und Rücksichtnahme
(1) Der Kunde verpflichtet sich zu einem respektvollen und sachlichen Umgang. Beleidigende, rechtswidrige oder unwahre Tatsachenbehauptungen über STILGER HEALTH oder deren Leistungen sind zu unterlassen.
9. Nutzungsrechte
(1) Betriebsgeheimnisse und Inhalte dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung vervielfältigt oder weitergegeben werden.
(2) Ein Nutzungsrecht für Werbetexte, Kampagnen oder Anzeigen besteht nicht.
10. Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung ist bei Vertragsschluss in voller Höhe fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(2) Der Kunde zahlt per SEPA-Lastschrift.
(3) Bei SEPA-Zahlung muss ein entsprechendes Mandat schriftlich übermittelt werden.
(4) Auf Wunsch stellen wir eine Rechnung aus. Diese wird per E-Mail versendet.
11. Haftung
(1) Wir haften nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(4) Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, sofern er urheberrechtlich geschütztes Material zur Verfügung stellt.
12. Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Der Kunde kann ausdrücklich verlangen, dass STILGER HEALTH vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. In diesem Fall hat der Kunde bei Widerruf Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu leisten.
(3) Ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.